エポスカードの解約方法｜電話でスムーズに解約する手順（所要7分）
概要
今回はエポスカードの解約方法について紹介していきます。
今どきクレジットカードの解約はウェブで完結するところが増えてきましたよね。
ただエポスカードはウェブ解約に対応しておらず、電話または窓口でしか手続きができません。
ただ窓口に行ってみたら1時間以上待たされるような表示があり、さすがにそんなに時間をかけるのはもったいないので断念
電話するにあたり「オペレーターになかなか繋がらなかったらどうしよう」「引き止められたら嫌だな」と身構えていたのですが、
実際にかけてみると合計7分程度でスムーズに解約できました。
今回は自分が実際に電話した際の手順と、所要時間の内訳を体験談としてまとめていきます。
それではやっていきましょう！
目次
解約に必要なもの
エポスカードの解約に必要なものは、エポスクレジットカード本体だけです。
カード裏面に記載されているカスタマーセンターの電話番号にかけるところから始まるので、まず手元にカードを用意しておきましょう。
エポスカードの解約手順
ここからは自分が実際に行った手順を、順番に紹介していきます。
自分がかけたのは平日の16時半でした。
ステップ1：カード裏面のカスタマーセンターへ電話する
カード裏面に書かれている「エポスカスタマーセンター」の番号へ電話をかけます。
上の写真の赤矢印の先にあるのがその番号です。
ステップ2：ダイヤル操作で本人確認を行う
電話が繋がると、まず大変混雑している旨のアナウンスが流れます。
ここで焦って切らずに、そのまま待っていると案内が続きます。
話す速度も遅いのでかなりストレスを感じますが、根気強く待ちましょう（- -;
その後、案内に従ってダイヤル操作を行い、カード番号やパスワードを入力して本人確認を行う流れでした。
解約のメニューはダイヤル案内の中でも比較的後の方に出てくるので、根気強く待ちましょう！
ステップ3：オペレーターに取り次いでもらう
ダイヤル操作が終わると「オペレーターにお繋ぎします」という案内が流れます。
そこから3分ほど待つと、オペレーターに繋がりました。
ステップ4：オペレーターとの簡単なやり取り
オペレーターに繋がったら、いくつか簡単な確認事項を聞かれます。
引き止めや勧誘、解約理由を聞かれることは一切ありませんでした。
身構えていた分、拍子抜けするくらいあっさりでした（^^b
確認事項に答えると、そのまま解約手続きが完了です。
所要時間の内訳
自分が実際にかかった時間の内訳は以下の通りです。
- ダイヤル入力：2分
- 混雑案内〜本人確認の操作まで
- オペレーター待ち：3分
- 取り次ぎ案内から実際に繋がるまで
- オペレーターとの会話：2分
- 簡単な確認事項のみ
トータルで7分程度で解約が完了しました。
まとめ
以上、エポスカードを電話で解約した際の手順と所要時間でした。
- エポスカードの解約はウェブ非対応、電話または窓口のみ
- 窓口は大混雑しているので、カード裏面のカスタマーセンターに電話をかける
- 混雑アナウンスがあっても焦らず待つ
- 解約メニューはダイヤル案内の後半に出てくる
- 引き止めや勧誘は無かった
- 簡単な確認事項に答えるだけで完了
今どきウェブで解約まで完結するカードが多いので、電話というのは正直ちょっと面倒に感じました（- -;
とはいえ長らくお世話になったカードなので、しゃーなしとします。
早く電話以外でも解約できるようになることを祈るばかりです。
以上となります。
これからエポスカードの解約を考えている方は、時間に余裕を持って平日の日中にかけてみるのがおすすめです（^^
それではお疲れさまでした。
